logo
Να στείλετε μήνυμα
player background
live avator

5s
Total
0
Today
0
Total
0
Today
0
  • What would you like to know?
    Company Advantages Sample Service Certificates Logistics Service
Online Chat WhatsApp Inquiry
Auto
resolution switching...
Submission successful!
προϊόντα

Επικεφαλής

Σπίτι >

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd. Ενημερωτικά ερωτήματα εταιρείας

Επικεφαλής
Q Γενικές Συχνές Ερωτήσεις (Συμπληρωματική Εγγύηση)
  • Ε: Ποιος είναι ο ταχύτερος τρόπος επικοινωνίας; Α: Ο ταχύτερος τρόπος επικοινωνίας είναι το WhatsApp και η online εξυπηρέτηση πελατών, με χρόνο απόκρισης εντός 1 εργάσιμης ώρας. Ο αριθμός μας στο WhatsApp και η online εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμα στην αρχική σελίδα του ιστότοπου, και μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (απόκριση εντός 2 εργάσιμων ωρών).
  • Ε: Μπορώ να προσθέσω WeChat/WhatsApp για επικοινωνία ένας προς έναν; Α: Ναι, μπορείτε να προσθέσετε το WhatsApp και το WeChat μας για επικοινωνία ένας προς έναν. Οι πληροφορίες επικοινωνίας θα σας παρασχεθούν αφού υποβάλετε ένα ερώτημα, και ένας αποκλειστικός διαχειριστής πελατών θα σας εξυπηρετήσει.
  • Ε: Μπορείτε να παρέχετε καταλόγους προϊόντων, φυλλάδια ή δείγματα βιβλίων; Α: Ναι, μπορούμε να παρέχουμε δωρεάν ηλεκτρονικούς καταλόγους προϊόντων, φυλλάδια και δείγματα βιβλίων. Παρακαλούμε αφήστε τη διεύθυνση email σας και θα σας τα στείλουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
  • Ε: Υποστηρίζετε drop shipping, επισήμανση και προσαρμογή συσκευασίας; Α: Υποστηρίζουμε drop shipping (χωρίς επιπλέον κόστος), ουδέτερη επισήμανση και επισήμανση του πελάτη (κόστος επισήμανσης 0,1 δολάρια ΗΠΑ/τεμάχιο), και προσαρμογή συσκευασίας (κόστος συσκευασίας καθορίζεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις συσκευασίας).
  • Ε: Ποια είναι η πολιτική απορρήτου σας; Α: Θα προστατεύσουμε αυστηρά τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δεδομένα συνεργασίας, δεν θα τα αποκαλύψουμε σε τρίτους και θα τα χρησιμοποιήσουμε μόνο για επικοινωνία παραγγελιών και εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των πληροφοριών σας ανά πάσα στιγμή.
  • Ε: Έχετε υπερπόντιους αντιπροσώπους ή συνεργαζόμενα καταστήματα; Α: Έχουμε υπερπόντιους αντιπροσώπους στην ΕΕ και τις Ηνωμένες Πολιτείες, και μπορούμε να παρέχουμε τοπική εξυπηρέτηση μετά την πώληση και παράδοση. Για λεπτομέρειες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Q Ενημερωτικά ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες μετά την πώληση, την επιστροφή και την ανταλλαγή και την εγγύηση ποιότητας (εγγύηση κινδύνου)
  • Ε: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης ποιότητας του προϊόντος; Τι περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της εγγύησης;

    Α: Η περίοδος εγγύησης ποιότητας είναι 1 έτος από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών. Το πεδίο εφαρμογής της εγγύησης περιλαμβάνει προβλήματα ποιότητας προϊόντος (μη ανθρώπινη ζημιά), όπως ελαττώματα υλικού, σφάλματα επεξεργασίας κ.λπ.

  • Ε: Τι πρέπει να κάνω εάν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας, ασυνέπειες στις προδιαγραφές ή ζημιές μετά την παραλαβή των αγαθών;

    Α: Παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες και βίντεο των προβληματικών προϊόντων εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών και στείλτε τα σε εμάς. Θα επαληθεύσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών και, εάν είναι δική μας ευθύνη, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

  • Ε: Σε ποιες περιπτώσεις μπορούν να ζητηθούν επιστροφές και ανταλλαγές; Ποιοι είναι οι κανόνες;

    Α: Επιτρέπονται επιστροφές και ανταλλαγές στις ακόλουθες περιπτώσεις: 1. Προβλήματα ποιότητας προϊόντος. 2. Ασυνέπεια με τις προδιαγραφές της παραγγελίας. 3. Ζημιά κατά τη μεταφορά (επιβεβαιωμένη από την εταιρεία logistics). Ο κύκλος επιστροφής και ανταλλαγής είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες και τα έξοδα αποστολής για επιστροφή και ανταλλαγή θα βαρύνουν εμάς.

  • Ε: Πώς να ζητήσετε συντήρηση ή αποζημίωση μετά την πώληση;

    Α: Για να ζητήσετε συντήρηση μετά την πώληση: επικοινωνήστε με τον αποκλειστικό διαχειριστή πελατών σας, παρέχετε τα προβλήματα του προϊόντος και φωτογραφίες, και θα παρέχουμε λύσεις συντήρησης εντός 2 εργάσιμων ημερών. Για να ζητήσετε αποζημίωση: παρέχετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, εκθέσεις δοκιμών) και θα ολοκληρώσουμε την εκκαθάριση της αποζημίωσης εντός 5 εργάσιμων ημερών.

  • Ε: Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης μετά την πώληση;

    Α: Οι ώρες εργασίας μας είναι 9:00-18:00 (ώρα Πεκίνου) και ο χρόνος απόκρισης μετά την πώληση είναι εντός 2 εργάσιμων ωρών. Για επείγοντα προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

  • Ε: Παρέχετε τεχνική υποστήριξη;

    Α: Παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης εγκατάστασης προϊόντων, εκπαίδευσης χρήσης, διάγνωσης βλαβών και άλλων υπηρεσιών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική μας ομάδα μέσω email ή WhatsApp και θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Q Συχνές Ερωτήσεις Logistics και Αποστολής (Εγγύηση Παράδοσης)
  • Ε: Ποιες μεθόδους logistics υποστηρίζετε; Α: Υποστηρίζουμε θαλάσσιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές και ταχυμεταφορές: οι θαλάσσιες μεταφορές είναι κατάλληλες για μεγάλες παραγγελίες (≥1000 τεμάχια, χαμηλό κόστος). οι αεροπορικές μεταφορές είναι κατάλληλες για μεσαίες παραγγελίες (100-1000 τεμάχια, γρήγορη ταχύτητα). οι ταχυμεταφορές είναι κατάλληλες για μικρές παραγγελίες και δείγματα (ταχύτερες, υψηλό κόστος).
  • Ε: Ποιο είναι το χρονικό όριο logistics για αποστολή σε διαφορετικές υπερπόντιες χώρες/περιοχές; Α: Ευρώπη και Αμερική: θαλάσσιες μεταφορές 25-35 ημέρες, αεροπορικές μεταφορές 5-7 ημέρες, ταχυμεταφορές 3-5 ημέρες. Νοτιοανατολική Ασία: θαλάσσιες μεταφορές 7-15 ημέρες, αεροπορικές μεταφορές 2-3 ημέρες, ταχυμεταφορές 1-2 ημέρες. Μέση Ανατολή: θαλάσσιες μεταφορές 15-25 ημέρες, αεροπορικές μεταφορές 4-6 ημέρες.
  • Ε: Πώς υπολογίζεται το κόστος μεταφοράς; Α: Θαλάσσιες μεταφορές: υπολογίζονται σύμφωνα με τον όγκο και το βάρος (όποιο είναι μεγαλύτερο). αεροπορικές μεταφορές: υπολογίζονται σύμφωνα με το πραγματικό βάρος. ταχυμεταφορές: υπολογίζονται σύμφωνα με το βάρος και τον προορισμό. οι μαζικές παραγγελίες (≥5000 τεμάχια) μπορούν να απολαύσουν έκπτωση 10% στο κόστος μεταφοράς.
  • Ε: Ποιος είναι υπεύθυνος για την εκτελωνισμό; Παρέχετε έγγραφα εκτελωνισμού; Α: Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τον εκτελωνισμό. θα παρέχουμε πλήρη έγγραφα εκτελωνισμού (φορτωτική, λίστα συσκευασίας, πιστοποιητικό προέλευσης, έκθεση επιθεώρησης ποιότητας) για να σας βοηθήσουμε στον εκτελωνισμό.
  • Ε: Πώς αντιμετωπίζονται οι χαμένες, κατεστραμμένες ή καθυστερημένες αποστολές κατά τη διάρκεια των logistics; Α: Εάν τα αγαθά χαθούν ή καταστραφούν, θα παρέχουμε σχετικά έγγραφα για να σας βοηθήσουμε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την εταιρεία logistics. εάν η καθυστέρηση προκληθεί από εμάς, θα αναλάβουμε την αντίστοιχη αποζημίωση (το πολύ 5% του συνολικού ποσού της παραγγελίας).
  • Ε: Μπορούμε να ορίσουμε πάροχο υπηρεσιών logistics; Ποιες είναι οι προφυλάξεις; Α: Μπορείτε να ορίσετε πάροχο υπηρεσιών logistics. παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας logistics και θα συντονιστούμε με την εταιρεία logistics για να κανονίσουμε την αποστολή. το επιπλέον κόστος που προκύπτει από τον ορισμό logistics θα βαρύνει εσάς.
Q Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά με τον Τρόπο Πληρωμής (Ασφάλεια Κεφαλαίων)
  • Ε: Ποιες μεθόδους πληρωμής B2B υποστηρίζετε;
  • Α: Υποστηρίζουμε T/T (Τηλεγραφική Μεταφορά), L/C (Πιστωτική Επιστολή), PayPal, Western Union και άλλες μεθόδους πληρωμής B2B. Το T/T είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη (30% προκαταβολή, 70% υπόλοιπο πριν την αποστολή), και το L/C είναι κατάλληλο για μεγάλες παραγγελίες (≥10000 τεμάχια).
  • Ε: Ποια είναι η διαδικασία και τα στάδια πληρωμής;
  • Α: Διαδικασία πληρωμής T/T: 1. Μετά την υπογραφή της σύμβασης, πληρώνετε προκαταβολή 30%-50%. 2. Κανονίζουμε την παραγωγή. 3. Μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής, σας στέλνουμε φωτογραφίες προϊόντων και εκθέσεις δοκιμών. 4. Πληρώνετε το υπόλοιπο. 5. Κανονίζουμε την αποστολή.
  • Ε: Πώς να λάβετε εμπορικά τιμολόγια και προτιμολόγια (PI);
  • Α: Αφού επιβεβαιώσετε την προσφορά, θα σας εκδώσουμε ένα προτιμολόγιο (PI) εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Μετά την παραλαβή της πλήρους πληρωμής, θα σας εκδώσουμε ένα εμπορικό τιμολόγιο, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εκτελωνισμό και λογιστική παρακολούθηση.
  • Ε: Υποστηρίζετε πιστωτικούς όρους/πιστωτικές πωλήσεις; Ποιες είναι οι απαιτήσεις;
  • Α: Υποστηρίζουμε πιστωτικούς όρους για πελάτες μακροχρόνιας συνεργασίας (συνεργασία για περισσότερο από 1 έτος, ετήσιος όγκος αγορών ≥500.000 USD). Η πιστωτική περίοδος είναι 30-60 ημέρες και πρέπει να παρέχετε σχετικά πιστοποιητικά πίστωσης.
  • Ε: Πόσο καιρό μετά την πληρωμή θα κανονιστεί η παραγωγή;
  • Α: Η παραγωγή θα κανονιστεί εντός 1 εργάσιμης ημέρας μετά την παραλαβή της προκαταβολής. Μπορείτε να στείλετε το αποδεικτικό πληρωμής στον αποκλειστικό διαχειριστή πελατών σας για να επιταχύνετε τη διαδικασία.
  • Ε: Πώς να χειριστείτε ανωμαλίες κατά τη διαδικασία πληρωμής;
  • Α: Εάν υπάρχει αποτυχία μεταφοράς ή καθυστερημένη άφιξη, παρακαλούμε στείλτε μας έγκαιρα το αποδεικτικό πληρωμής. Θα επικοινωνήσουμε με την τράπεζα και θα συντονίσουμε για να το επιλύσουμε, και θα σας ενημερώσουμε για την πρόοδο έγκαιρα.
Q Preguntas frecuentes sobre precios y cotizaciones (Contabilidad de costos)
  • Ε:Ποια έξοδα περιλαμβάνονται στην προσφορά; Περιλαμβάνονται τα τέλη μεταφοράς, οι φόροι και τα τέλη τελωνειακής εκκαθάρισης;
  • Α:Η προσφορά περιλαμβάνει μόνο το κόστος του προϊόντος και το κόστος παραγωγής· δεν περιλαμβάνονται τα τέλη μεταφοράς, οι φόροι και οι τελωνειακοί τελωνειακοί δασμοί,και υπολογίζονται χωριστά ανάλογα με τον προορισμό και την ποσότητα παραγγελίας.
  • Ε:Ποιες είναι οι μέθοδοι υπολογισμού της τιμής χονδρικής, της τιμής FOB και της τιμής CIF;
  • Α:Χονδρική τιμή: υπολογίζεται ανάλογα με την ποσότητα της παραγγελίας (όσο μεγαλύτερη είναι η ποσότητα, τόσο χαμηλότερη είναι η τιμή μονάδας).Αξία CIF = τιμή FOB + διεθνής μεταφορά + ασφαλιστικό τέλος.
  • Ε:Πόσο χρονικό διάστημα ισχύει η προσφορά; Θα διαφέρει η τιμή;
  • Α:Η περίοδος ισχύος της προσφοράς είναι 15 εργάσιμες ημέρες. Εάν η τιμή της πρώτης ύλης κυμαίνεται σημαντικά κατά την περίοδο ισχύος, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα προσαρμόσουμε την προσφορά αναλόγως.
  • Ε:Γιατί η τιμή σας είναι διαφορετική από τους άλλους προμηθευτές;
  • Α:Η τιμή μας βασίζεται σε υψηλής ποιότητας πρώτες ύλες, προηγμένο εξοπλισμό παραγωγής και αυστηρό έλεγχο ποιότητας.και η απόδοση του κόστους είναι υψηλότερη από εκείνη των συνήθων προμηθευτών.
  • Ε:Μπορείτε να μας δώσετε ένα λεπτομερές δελτίο προσφορών; Τι περιεχόμενο περιλαμβάνεται;
  • Α:Μπορούμε να παρέχουμε ένα λεπτομερές δελτίο προσφοράς, το οποίο περιλαμβάνει τις προδιαγραφές του προϊόντος, την ποσότητα, την τιμή μονάδας, τη συνολική τιμή, τον κύκλο παραγωγής, τους όρους πληρωμής και άλλες βασικές πληροφορίες,και θα σας αποσταλούν εντός 1 εργάσιμης ημέρας μετά την παραλαβή της έρευνας σας.
Q Ενημερωτικές ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν (Κύρια ανάγκες προμηθειών)
  • Ε: Ποια είναι τα βασικά υλικά, οι λεπτομερείς προδιαγραφές, τα πρότυπα υλοποίησης και η διάρκεια ζωής του προϊόντος; Α: Τα βασικά υλικά είναι ανοξείδωτος χάλυβας, κράμα αλουμινίου, χαλκός και άλλα μεταλλικά υλικά. Οι προδιαγραφές προσαρμόζονται σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη, με ακρίβεια ανοχής ±0,005mm. Τα πρότυπα υλοποίησης συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις ISO και IATF, και η διάρκεια ζωής είναι 5-10 χρόνια υπό κανονική χρήση.
  • Ε: Πώς να επιλέξετε το κατάλληλο μοντέλο προϊόντος σύμφωνα με τις ανάγκες προμήθειάς μας; Α: Μπορείτε να μας πείτε τη χρήση του προϊόντος σας, την ποσότητα, την αγορά-στόχο και τις απαιτήσεις ποιότητας, και η επαγγελματική μας ομάδα θα σας παρέχει την καταλληλότερη πρόταση μοντέλου προϊόντος εντός 2 εργάσιμων ημερών.
  • Ε: Είναι το προϊόν σε απόθεμα; Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης παραγωγής αν δεν υπάρχει απόθεμα; Α: Τα συμβατικά τυποποιημένα προϊόντα είναι σε απόθεμα. Για προσαρμοσμένα προϊόντα ή μεγάλες παραγγελίες χωρίς απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης παραγωγής είναι 7-25 εργάσιμες ημέρες (καθορίζεται ανάλογα με την ποσότητα της παραγγελίας).
  • Ε: Παρέχετε δείγματα; Ποια είναι η πολιτική δειγμάτων; Α: Παρέχουμε δωρεάν δείγματα, αλλά ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα μεταφορικά. Ο κύκλος παράδοσης δειγμάτων είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες και οι προδιαγραφές των δειγμάτων είναι σύμφωνες με τα προϊόντα μαζικής παραγωγής.
  • Ε: Πώς να διασφαλίσετε την ποιότητα του προϊόντος; Α: Διαθέτουμε ένα ολοκληρωμένο σύστημα ποιοτικού ελέγχου: επιθεώρηση πρώτων υλών → επιθεώρηση διαδικασίας → επιθεώρηση τελικού προϊόντος (εξοπλισμένο με CMM, CCD και άλλο εξοπλισμό δοκιμών), και κάθε παρτίδα προϊόντων θα παρέχει έκθεση ποιοτικού ελέγχου.
  • Ε: Τα προϊόντα πληρούν τα πρότυπα εισαγωγής της αγοράς-στόχου; Α: Τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τα πρότυπα εισαγωγής της ΕΕ, των Ηνωμένων Πολιτειών, της Νοτιοανατολικής Ασίας και άλλων περιοχών, και μπορούν να παρέχουν σχετικά έγγραφα συμμόρφωσης όπως απαιτείται.
Q Σχετικά με εμάς (Δύναμη Επωνυμίας/Εταιρείας)
  • Ε: Είστε εργοστάσιο ή εμπορική εταιρεία; Ποιες είναι οι βασικές σας δυνατότητες παραγωγής/προμήθειας;
  • Α: Είμαστε ένα επαγγελματικό εργοστάσιο επεξεργασίας CNC με 2 βάσεις παραγωγής, έκταση εργαστηρίου 34.000m2, και ετήσια παραγωγή 300 εκατομμυρίων τεμαχίων, με επίκεντρο τις υπηρεσίες επεξεργασίας CNC ακριβείας και προσαρμογής.
  • Ε: Ποιο είναι το έτος ίδρυσης της εταιρείας, η κλίμακα παραγωγής, η ετήσια παραγωγή και η διανομή της στην κύρια αγορά;
  • Α: Έχουμε πλούσια βιομηχανική εμπειρία, με 2 βάσεις παραγωγής, εργαστήριο 34.000m2, ετήσια παραγωγή 300 εκατομμυρίων τεμαχίων, και οι βασικές αγορές μας στο εξωτερικό καλύπτουν την Ευρώπη, την Αμερική,Μέση Ανατολή.
  • Ε: Τι πιστοποιητικά έχετε;
  • Α: Διαθέτουμε πιστοποιητικά ISO 9001:2015 και IATF 16949:2016, τα οποία πληρούν πλήρως τα πρότυπα ποιότητας των παγκόσμιων αγορών.
  • Ε: Υποστηρίζετε τις επισκέψεις εργοστασίου, τις επιθεωρήσεις βίντεο εργοστασίου ή τις επιθεωρήσεις εργοστασίου τρίτου μέρους; Ποια είναι η διαδικασία;
  • Α: Υποστηρίζουμε τις επισκέψεις εργοστασίου, τις επιθεωρήσεις βίντεο εργοστασίου και τις επιθεωρήσεις εργοστασίου τρίτου μέρους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να κλείσετε ραντεβού,Και θα κανονίσουμε ένα ξεχωριστό άτομο για να δεχτεί και να συντονίσει.
  • Ε: Υποστηρίζετε την προσαρμογή ODM / OEM; Ποια είναι η MOQ, ο κύκλος και η διαδικασία;
  • Α: Υποστηρίζουμε την προσαρμογή ODM / OEM. Το MOQ καθορίζεται ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος (ελάχιστο 100 κομμάτια για συμβατικά προϊόντα), ο κύκλος προσαρμογής είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες και η διαδικασία είναι:Επικοινωνία ζήτησης → επιβεβαίωση σχεδιασμού → παραγωγή δειγμάτων → μαζική παραγωγή.
  • Ε: Ποια είναι τα βασικά σας πλεονεκτήματα;
  • Α: Τα βασικά πλεονεκτήματα μας περιλαμβάνουν: προηγμένο εξοπλισμό CNC, αυστηρό σύστημα ελέγχου ποιότητας (εξοπλισμένο με CMM, CCD και άλλο εξοπλισμό δοκιμών), σταθερή αλυσίδα εφοδιασμού, επαγγελματική ομάδα Ε&Α,και αποτελεσματική υπηρεσία μετά την πώληση.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή!